Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
§ Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionych produktów cyfrowych.
-
Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres:
pupilplan@gmail.com - W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe,
- opis problemu lub przyczynę reklamacji.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
- O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
W PupilPlan zależy nam na zadowoleniu naszych klientów oraz wysokiej jakości oferowanych materiałów.
Jeżeli w ciągu 24 godzin od momentu zakupu uznasz, że zakupiony poradnik nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skontaktować się z nami w celu zgłoszenia zwrotu.
Aby zgłosić chęć zwrotu, wyślij wiadomość na adres:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- krótki opis powodu zgłoszenia.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Zgłoszenia przesłane po upływie 24 godzin od zakupu mogą nie zostać uwzględnione.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności lub na wskazany przez klienta rachunek bankowy.
W razie pytań zachęcamy do kontaktu pod adresem: